Avviso di spedizione

Siamo così dispiaciuti che i ritardi nelle spedizioni siano stati inevitabili durante l'epidemia. A causa della sospensione della maggior parte delle compagnie aeree internazionali e del lungo processo di sdoganamento, i tempi di consegna del tuo pacco saranno molto più lunghi del previsto.

Sotto l'influenza del coronavirus, l'industria aerea è stata colpita duramente. La maggior parte delle compagnie aeree ha annunciato che avrebbe ridotto drasticamente i voli e la capacità del carico aereo. Oltre il 90% dei voli internazionali è stato o sarà sospeso.

Colpiti dalle politiche locali di quarantena e sdoganamento, le dogane nella maggior parte dei paesi non possono elaborare lo sdoganamento in tempo a causa della manodopera limitata. Lo sdoganamento è inefficiente e le merci rimangono bloccate alla dogana per un tempo molto più lungo del previsto.

Nelle difficili condizioni del trasporto aereo, stiamo ancora facendo del nostro meglio per trovare compagnie aeree affidabili per i nostri clienti, contattare le dogane locali per ridurre i tempi di sdoganamento. Per favore, dacci ancora un po' di tempo.

Se non hai ricevuto il numero di tracciamento, ti preghiamo di pazientare. Lo gestiremo e ti invieremo via e-mail le informazioni di tracciamento il prima possibile.

Se hai ricevuto il numero di tracciamento, ma le informazioni di tracciamento non sono state aggiornate, ti preghiamo di pazientare. Stiamo tenendo d'occhio i tuoi pacchi e stiamo cercando di accelerare il processo di sdoganamento.

Se non hai ricevuto l'e-mail di risposta, ti preghiamo di pazientare. Di fronte a innumerevoli e-mail relative alle informazioni di spedizione, non abbiamo abbastanza personale per rispondere immediatamente, ma stiamo cercando di darti un feedback nei prossimi giorni.

Il tuo supporto e la tua comprensione saranno molto apprezzati.